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Stagiaire Analyste applications d’affaires TI, Direction des Technologies de l’information

22 janvier 2021

Stage en milieu syndiqué – 37,5 h/semaine

Taux horaire entre 16.50$ et 18.50$ (actuellement en vigueur) selon la scolarité et l’expérience du candidat

Durée du stage : 4 mois / Été 2021, dates exactes à confirmer

 

L’utilisation du masculin est dans le but d’alléger le texte

 

Gestionnaire d’ouvrages majeurs, Les Ponts Jacques Cartier et Champlain Incorporée (la Société) est une société d’État fédérale, établie en 1978, responsable des ponts Jacques-Cartier et Champlain, de l’Estacade du pont Champlain, du pont de contournement de l’île des Sœurs, des sections fédérales de l’autoroute Bonaventure et du pont Honoré-Mercier, ainsi que du tunnel de Melocheville.

 

La Société assure au quotidien le passage sécuritaire de milliers d’usagers par la gestion, l’entretien et la réfection de ces infrastructures d’importance pour le Grand Montréal. La Société veille à ce que ces infrastructures critiques demeurent sécuritaires, pleinement fonctionnelles et attrayantes, aujourd’hui et pour demain. Ses activités englobent les projets de construction, de réfection et de renforcement des infrastructures sous sa responsabilité, de même que leur opération et entretien.

Faites le pont, joignez-vous à nous et venez participer à la croissance de l’entreprise où de nombreux projets vous attendent!

SOMMAIRE

À titre de stagiaire analyste d’affaires TI, Gestion des technologies de l’information, le titulaire relève directement de la Directrice, TI, et sera appelé à supporter l’équipe TI existante dans tous les aspects concernant la gestion des incidents et requêtes applicatives ainsi que la formation et l’accompagnement des utilisateurs.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

  • Traiter les demandes des utilisateurs ;
  • Analyser, diagnostiquer et résoudre des incidents ;
  • Réaliser les actions nécessaires à la première analyse des incidents et résoudre les incidents de niveau 1 ;
  • Maximiser la satisfaction des utilisateurs par un accompagnement de proximité dans l’utilisation des applications ;
  • Travailler et collaborer avec ses pairs afin de trouver des solutions et de résoudre les problèmes ;
  • Développer une bonne compréhension des applications d’affaires ;
  • Mettre à jour la documentation de référence pour la résolution des demandes et incidents ;
  • Mettre à jour les guides de formations pour les utilisateurs ;
  • Si nécessaire, effectuer toutes autres tâches connexes.

EXIGENCES 

  • Diplôme d’études universitaire de premier cycle en technologies de l’information ou connexe (en cours d’obtention) ;
  • Connaissance des applications d’affaires et des fonctions ERP telles que : SAP Business ByDesign, SAP SuccessFactors, SAP Cloud Platform, IBM Maximo ;
  • Capacité de travailler dans un environnement en changement et en croissance, tout en étant orienté vers le client ;
  • Capacité de traduire les besoins en solutions d’affaires, fait preuve de rigueur et a le souci du détail ;
  • Habileté pour la communication interpersonnelle et la mobilisation de ses collaborateurs ;
  • Habileté à la résolution de problèmes ;
  • Excellente habileté à travailler en équipe, avec des échéanciers parfois serrés et une notion d’urgence variable ;
  • Capacité à gérer les priorités ;
  • Habileté à communiquer verbalement et par écrit dans les deux langues officielles.

NOTRE OFFRE

Vous évoluez dans un environnement stimulant et agréable au sein d’une entreprise solide dont les valeurs essentielles sont l’esprit d’équipe, la transparence, la rigueur, l’innovation et l’engagement.

Faites-nous parvenir votre CV, votre lettre de présentation et votre relevé de notes à [email protected] en spécifiant quel stage vous intéresse.